東芝情報システムプロダクツ株式会社

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個人情報保護方針

当社は、ITプロダクツ&サービスビジネスに関わる企業として、個人情報の保護についての重要性を自覚し、以下の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

個人情報保護方針

(1)
当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
(2)
当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
(3)
当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
(4)
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
(5)
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
(6)
当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

2005年1月12日 制定
2017年6月23日 改定
東芝情報システムプロダクツ株式会社
取締役社長 五郎 秀司

プライバシーマークについて

プライバシーマーク
(別ウィンドウで開きます)
当社は、JIS Q 15001「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠した個人情報保護コンプライアンス・プログラムを制定し、2006年8月15日に 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる『プライバシーマーク』を取得しています。

個人情報のお取扱いについて

1. 個人情報の取得

当社は個人情報の取得に際して、適法かつ公正な手段によって行うものとし、不正な手段による取得はいたしません。

2. 個人情報の保有

(1)
当社はお客様との契約や取引に関してその履行に伴い、お客様からいただいた情報を保有しております。
(2)
当社は、お客様から個人情報に関する業務処理等を委託され、その指示に従った取扱いを行い返却・消去するまでの間、個人情報を保有することがあります。

3. 個人情報の利用

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
尚、当社の保有する個人情報の利用目的については、個人情報の利用目的をご覧ください。

4. 個人情報の提供

(1)
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
1)
お客様の同意がある場合
2)
法令に基づく場合
3)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
4)
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5)
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
(2)
当社は、上記(1)にかかわらず、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。
この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

5. 個人情報に関するお問い合わせ

(1)
お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせは、お客様が個人情報をご登録された部門へお申し付けください。
(2)
個人情報保護方針についてのお問い合わせや、ご登録部門がご不明な場合には下記の<お問い合わせ窓口>までお申し付けください。

6. 開示等の請求手続き

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただきます。開示等の請求手続きや当社所定の請求様式(書面)の入手等につきましては<開示等の請求手続きについて>をご覧ください。
なお、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求につきましては、有料とさせていただきます。

7. その他の事項

(1)
当社がご提供する一部のサービスでは、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
(2)
16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いします。
(3)
当社のウェブサイトにリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません

[個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先]

お問い合わせの前に、下記のお問い合わせいただく前の注意をお読みください。

東芝情報システムプロダクツ株式会社
個人情報保護管理責任者 業務統括本部長

電話:044-200-5600

東芝情報システムプロダクツ株式会社
個人情報保護管理事務局 相談窓口担当 小林正洋

〒210-0024 川崎市川崎区日進町1番地53(興和川崎東口ビル)
電話:044-200-5772(ただし、土・日・祝日・年末年始ほか、当社休業日を除く)
E-mail:propdpp@tjsys.co.jp

お問い合わせいただく前の注意

下記事項にご同意の上、お問い合わせください。

  • お客様からご記入いただいた個人情報は、お問い合わせの回答のために使用させていただきます。
  • お客様にご記入いただいた個人情報は、お客様へのご回答のため、当社事業部門もしくは東芝グループ会社、提携先にご提供させていただく場合があります。
  • 当社からお客様に回答いたしました内容は、お客様個人に宛てたものです。内容の一部または全てを転用したり、二次利用することは、ご遠慮ください。
  • 16歳未満のお客様は保護者の方の同意を得た上でお問い合わせください。
  • 土・日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

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